Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: ESTUDIO DE IDIOMAS PANCHO S.L.
• NIF / CIF: B95828380
• Dirección postal: Calle Santa Clara 10-Bis, 48006 Bilbao (Bizkaia)
• Correo electrónico: pantxolanguageschool@gmail.com
• Teléfono: 94 473 47 51

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos la información que nos facilitan los usuarios para las siguientes finalidades:

• Atención y gestión de consultas: Resolver las dudas, solicitudes de información o presupuestos remitidos a través del formulario de contacto, teléfono o correo electrónico.
• Gestión académica y matriculación (si aplica): Tramitar inscripciones, organización de grupos, seguimiento docente y facturación de servicios formativos.
• Comunicaciones informativas: En caso de que el usuario lo autorice, remitir avisos sobre nuevos cursos, horarios, talleres o promociones de la escuela.

3. Base jurídica que legitima el tratamiento

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al enviar un formulario de contacto o remitir un correo electrónico solicitando información.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la formalización de la matrícula y la prestación de los servicios de enseñanza de idiomas.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): En materia fiscal, tributaria y contable derivada de la contratación de servicios.

4. Plazos de conservación de los datos

• Consultas e información general: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, a lo sumo, durante un plazo de 1 año tras el último contacto si no formaliza matrícula.
• Alumnos y clientes: Los datos se conservarán durante la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente entre 4 y 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles).

5. Destinatarios y cesión a terceros

Los datos no se cederán a terceros ajenos, salvo que exista una obligación legal (por ejemplo, a administraciones públicas o entidades tributarias).

Podrán tener acceso a los datos proveedores de servicios informáticos (alojamiento web, herramientas de correo electrónico), que operan como Encargados del Tratamiento bajo acuerdos contractuales de confidencialidad y conforme al RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías legales oportunas.

6. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado o transmitirlos a otro responsable.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Puede remitir un correo electrónico a pantxolanguageschool@gmail.com o enviar una comunicación postal a Santa Clara 10-Bis, oficina 4, 48006 Bilbao, indicando en el asunto «Protección de Datos», especificando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo (DNI/NIE) para acreditar su identidad.

7. Veracidad y exactitud de los datos

El usuario declara que todos los datos facilitados son ciertos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de la falsedad o inexactitud de los mismos.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

Pantxo Language School se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento de la web. La fecha de la última actualización constará siempre visible al pie del documento.

(Última actualización: octubre de 2026)